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3ème rencontre internationale à Agen en France

Du 12 au 16 mai 2008, les partenaires du projet LEONARDO TOI VALORIS TIQSS se sont rencontrées à Agen, en France, afin de participer à la formation d’évaluateurs externes, basée sur la méthodologie VALORIS. Pour rappel, cet outil vise à évaluer la qualité des services sociaux et médico-sociaux. b8ca[1].jpg

Le CEDIS (France), a organisé cette formation. Les représentants de chaque organisation partenaire, d’Estonie, d’Espagne, de Pologne mais aussi de Suisse ont participé à cette formation. Dans chaque délégation étaient présents des acteurs des secteurs du social et/ou médico-social (psychologues, responsables d’établissements pour personnes handicapées, responsables qualités de structures sociales…). Ces personnes évalueront à leur tour dans leur pays et expérimenteront ainsi l’outil VALORIS dans leur contexte national. Pour cette formation, une collaboratrice d’une organisation partenaire du CEDIS au Canada, s’est également jointe à la formation afin d’aider à sa mise en œuvre. On peut dire que cette formation était vraiment internationale ! Activités durant la formation

1^er jour

š Présentation de l’agenda de la réunion et de la formation ;š Présentation des participants et des évaluateurs de chaque organisation partenaire;š Présentation des structures à évaluer (C.H.R.S. et entreprise d’insertion) ;š Les structures évaluées étant de petite taille et le nombre de participants étant grand (17), 2 groupes ont été constitués pour évaluer chacun une structure:o 1 groupe pour évaluer le C.H.R.So 1 groupe pour évaluer l’entreprise d’insertion qui propose des services de nettoyageš Visites et évaluation des environs des structures évaluéesš A la fin de cette première journée, les participants se sont réunis dans la salle de réunion pour procéder à la cotation collective des premiers éléments observés, concernant l’intégration physique des dispositifs.

2ème jour

š Rencontres et entretiens avec les directeurs des structures évaluées, avec les usagers et avec les membres du personnel.š Tout au long de la journée, nous avons procédé à la cotation de la structure selon l’outil d’évaluation VALORIS en s’appuyant sur les faits qui ont été relevés. Ces cotations permettent de révéler les forces et les défis des structures évaluées.

3ème jour

Cette 3^ème journée a été consacrée à la fin des cotations collectives par les évaluateurs stagiaires et à la rédaction du rapport oral qui sera restitué aux membres des structures évaluées.

4ème jour

e Restitution orale (rapport verbal) faite aux directeurs des établissements évalués et à leur personnel (présentation des défis et des forces de chacune d’entre elle) ;e Chaque participant a alors donné ses impressions et ses appréciations sur le déroulement de cette formation. Et maintenant ?š D’ici le mois de Septembre 2008, chaque partenaire devra mener une évaluation dans son pays. š Des représentants du CEDIS assisteront les partenaires dans l’organisation et le déroulement de ces évaluations.š La prochaine réunion transnationale se tiendra en Estonie, du 3 au 7 septembre 2008.